JAKARTA, AMNN.CO.ID – Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Dalu Agung Darmawan meminta seluruh jajaran memastikan pelayanan pertanahan kepada masyarakat tetap berjalan optimal di tengah kondisi yang dihadapi institusi.
Hal tersebut disampaikan Dalu saat mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dari seluruh Indonesia secara daring dan luring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/9/2026).
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu kepada seluruh Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten/Kota se-Indonesia.
Dalu juga mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan integritas sebagai prioritas sekaligus budaya kerja. Menurutnya, seluruh satuan kerja (satker) harus menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” tegasnya.
Selain memastikan pelayanan tetap berjalan, Dalu menekankan pentingnya penguatan pengawasan sebagai bagian dari pembenahan internal Kementerian ATR/BPN, baik di tingkat pusat maupun daerah.
Para Pejabat Administrator diminta meningkatkan pengawasan melekat terhadap seluruh proses pelayanan. Evaluasi juga perlu dilakukan secara berkala, khususnya pada titik-titik pelayanan yang memiliki risiko terjadinya penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Sejalan dengan penguatan pengawasan, Kementerian ATR/BPN menyediakan sejumlah saluran pengaduan yang dapat digunakan masyarakat, antara lain SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan di nomor 0811-1068-0000, serta aplikasi TUNTAS.
Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan secara langsung melalui Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN setempat.
Dalam pertemuan yang dihadiri sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama tersebut, Dalu meminta seluruh pimpinan satuan kerja menjadi teladan atau role model bagi jajaran di bawahnya.
Menurutnya, setiap pemimpin harus memberikan contoh dalam menjalankan tugas serta disiplin dalam menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” pungkasnya.
